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Preguntas Frecuentes

Joyas

¿De qué material son nuestras joyas?

Trabajamos con bronce, plata 925 y piezas en baño de oro 24k. Cada joya es artesanal, hecha a mano, lo que la hace única. El bronce con baño de oro puede tener un desgaste natural con el uso, por eso recomendamos seguir los cuidados indicados para prolongar su brillo.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Nuestras piezas están hechas a mano con materiales nobles. Para mantener su brillo:

• Evitá el contacto con perfumes, cremas y productos de limpieza.

• Guardalas en su estuche o bolsa individual para protegerlas.

• Limpiá suavemente con un paño seco y suave después de usarlas.

¿Cómo sé cuál es mi medida de anillo?

Podés:

• Medir un anillo que uses habitualmente (diámetro interno en mm).

• O medir el contorno de tu dedo con una cinta o hilo y comparar con nuestra tabla de talles.

Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos personalmente.

¿Cuál es el tiempo de demora de producción?

• Piezas en stock: entrega inmediata.

• Piezas a pedido: entre 10 y 15 días hábiles, según el diseño.

Siempre te vamos a informar el plazo estimado al momento de tu compra.

Envíos y medios de pago

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] en las primeras 48hs de la compra.